Sendungssicherheit

Haben Sie Bedenken, Gläser oder Kelche online zu bestellen?

Sind Sie unsicher, ob Ihr Paket sicher bei Ihnen ankommt?

Keine Sorge.

Wenn Sie bei uns kaufen, kaufen Sie direkt beim Hersteller KROSNO. Wir sind ein solides und zuverlässiges Unternehmen, das wahrscheinlich die größte Erfahrung in Polen in der Glasproduktion – und dessen Versand an Kunden – hat. Zusätzlich sind alle unsere Sendungen versichert, sodass Sie als Käufer kein Risiko tragen.

Ihr Paket wird in den folgenden Phasen mehrfach geprüft und gesichert:

1. Qualitätskontrolle während der Produktion

Wir erfassen u. a. Glasschäden, Produktfehler oder Abweichungen von der Norm, die sich auf die spätere Haltbarkeit des Produkts auswirken können.

2. Auftragszusammenstellung

Darin sind wir Experten! Unser erfahrenes Team im Lager verpackt täglich bis zu 500 Glassendungen. Beim Verpacken achten wir besonders auf die Anordnung der Produkte im Sammelkarton und auf eine dichte Passung, damit sich die Verpackungen nicht verschieben oder aneinanderstoßen. Die größten Bestellungen versenden wir auf Paletten, um sicherzustellen, dass alles unversehrt ankommt. Sehen Sie selbst, wie das in der Praxis aussieht:

3. Übergabe der Sendungen an das Kurierunternehmen

Die Kurierunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, holen täglich Sendungen bei uns ab. Die Sendungen werden in der Regel auf Sammelpaletten übergeben, um die Notwendigkeit des Umladens von Paketen zu minimieren. Die Sendungen sind entsprechend gekennzeichnet, und die Kuriere wissen genau, was sie transportieren. Zusätzlich sind alle unsere Sendungen versichert – für den Fall, dass ein Produkt beschädigt wird.

4. Annahme der Sendung durch den Kunden

In unserem Geschäft müssen Sie die Sendung nicht beim Kurier überprüfen. Wir wissen, dass Kuriere es normalerweise eilig haben und eine genaue Überprüfung jedes Glases oder Kelches eine Weile dauern kann. Deshalb haben Sie bis zu 7 Tage Zeit, um Transportschäden zu melden. Beschädigte Produkte senden wir fast sofort nach, selbstverständlich vollständig auf unsere Kosten. Sehen Sie genau, wie man eine Reklamation meldet.

Jedes von uns verpackte Paket entspricht den besten Standards für sicheres Verpacken und ist versichert.